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靈活用工行業解析

2023-07-26

根據調研數據，靈活用工在企業應用的普及度和深度均在增強；人力資源服務業發展態勢良好，在市場規模、機構數量、從業人數上都有所增長，我國靈活用工市場正呈現持續發展趨勢。
 

靈活用工有廣義和狹義之分。狹義上的靈活用工形式有互聯網平臺用工、傳統零工和實習三類，廣義上的靈活用工形式則是在這三類基礎上，還增加了勞務派遣、業務外包、人力資源外包形式。
 

調研數據顯示，逾六成(61.14%)的企業使用了廣義上的靈活用工形式，且多數企業采用了兩種以上的靈活用工類型。與之前的調研結果相比，我國靈活用工比例上升了5.46個百分點。
 

此外，企業內部的靈活用工規模正在呈擴張趨勢，總樣本中穩定或擴大靈活用工使用規模的企業比例從29.32%上升至51.80%，縮減靈活用工使用規模的企業僅占9.34%。企業總體上更傾向于擴大而非縮減靈活用工的規模，未來靈活用工的市場將會進一步擴大。
 

從行業來看，建筑業靈活用工人員占比最高，靈活用工人數達到4449.6萬，靈活用工人員比例占總用工數比例的76.6%。其次是制造業，靈活用工人數在1530.2萬。交通運輸倉儲業雖然靈活用工人數只有576.6萬，但是靈活用工人員比例占總用工數比例達到46.39%，僅次于建筑業。





在靈活用工的崗位選擇上，企業傾向于在一線生產工、服務員、快遞員、保安、保潔等普通工人崗位采取靈活用工，比例達到56.53%；IT及其他技術人員的靈活用工比例也較高，達到26.13%。另外，客服/數據標注/信息審核和銷售/地推/催收/保險代理崗位的靈活用工比例也在19%以上。

對于企業來說，采取靈活用工的主要動機是降低用工成本（49.66%），其次為減輕自招壓力（30.26%），還有28.75%的企業因短期項目或季節性用工需求而采取靈活用工。業務的變動，編制、工作總額限制，政策法規風險規避，建立可供篩選的人才蓄水池等也是企業適用靈活用工的動機。

但是，靈活用工面臨的最大挑戰是員工質量的不穩定，有超過七成的企業表達了擔憂；管理困難是第二大難點，36.86%的企業有此方面的困擾。企業信息泄露和勞動爭議與員工維權的比例則分別是11%和17.47%。

值得注意的是，有52.36%的靈活用工人員選擇靈活工作的主要原因是家庭經濟壓力大；45.2%的受訪者是因為要先積累工作經驗。沒有其他工作機會（34.73%）、到手收入相對較高（26.88%）、用工單位品牌好（23.39%）等也是他們選擇靈活工作的原因。

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